سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية ونلتزم بحماية هذه الخصوصية. تم تصميم وتطوير سياسة الخصوصية الخاصة بنا لضمان خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية المقدمة إلينا.
تنطبق ممارسات الخصوصية الواردة في هذا البيان على خدماتنا المتاحة ضمن نطاق ونطاقات فرعية للموقع. من خلال زيارة هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام موقعنا أو الوصول إليه.
تصف سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي قد نجمعها وتوضح نهجنا في التعامل معها. تم تصميم السياسة لتوضيح ما يلي:
- جمع المعلومات الشخصية وطرق جمعها واستخدامها
- الإفصاح عن المعلومات الشخصية ومشاركتها.
- ممارسات وإجراءات أمنية لضمان سلامة وخصوصية معلوماتك الشخصية
- تحديث المعلومات الشخصية – طرق الوصول إلى هذه البيانات وتغييرها
جمع المعلومات الشخصية
"المعلومات الشخصية" هي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص ما بشكل فريد. يجوز لنا جمع معلوماتك الشخصية حسبما تقتضيه القوانين واللوائح وعندما تشترك في خدماتنا أو مواقعنا الإلكترونية وتستخدمها أو تتفاعل معنا بأي شكل آخر، أو من مصادر أخرى مثل أطراف ثالثة.
- تعتمد المعلومات التي نجمعها عنك على منتجاتنا وخدماتنا التي تستخدمها أو تشترك فيها. قد تشمل المعلومات التي قد نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، تاريخ ميلادك، وعنوان بريدك الإلكتروني.
- تفضيلاتك لمنتجات أو خدمات أو أنشطة نمط حياة معينة عندما تخبرنا بما هي أو عندما نفترض ما هي بناءً على كيفية استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا.
- اتصالك بنا، مثل ملاحظة أو تسجيل مكالمة تجريها مع أحد مراكز الاتصال لدينا، أو بريد إلكتروني أو خطاب ترسله إلينا، وغيرها من السجلات لأي اتصال لديك معنا.
- معلومات حسابك، مثل تواريخ الدفع المستحقة والمستلمة؛ وخدمات الاشتراك التي تستخدمها؛ وأية معلومات أخرى تتعلق بحسابك.
- نقوم أيضًا بجمع معلومات حول كيفية استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، مثل: سجلات بيانات المكالمات، وتتبع معلومات استخدام موقع الويب، وغيرها من المعلومات التي قد تقدمها لنا من وقت لآخر مقابل الخدمات التي تتلقاها من الاستخدام.
- يجوز لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى لجمع معلومات حول كيفية استخدامك لمواقعنا الإلكترونية والمنتجات والخدمات المرتبطة بالويب. وهذا يسمح لنا بتخصيص موقعنا الإلكتروني لك بحيث يكون مناسبًا لاهتماماتك واحتياجاتك.
استخدام المعلومات الشخصية:
لن يقوم موقع "Refurbzoo.ae" بالكشف عن أو استخدام أو تقديم أو بيع أي معلومات شخصية لأطراف ثالثة لأي غرض آخر غير الموردين لدينا والأطراف الثالثة الأخرى التي تحتاج إلى معرفتها من أجل تقديم الخدمات لك نيابة عن "Refurbzoo.ae" ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
علاوة على ذلك، قد يستخدم موقع "Refurbzoo.ae" هذه المعلومات للاتصال بك فيما يتعلق بالمسائل ذات الصلة بالخدمة الأساسية المقدمة و/أو المعلومات التي تم جمعها
يرجى ملاحظة أن المعلومات الشخصية تُستخدم فقط لتزويدك بتجربة أكثر متعة وراحة عبر الإنترنت ولمساعدتنا في تحديد و/أو توفير المعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك. نستخدم معلوماتك الشخصية لدعم وتعزيز استخدامك لموقعنا الإلكتروني وميزاته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تنفيذ طلبك، وتقديم خدمة العملاء، وتتبع دعوات البريد الإلكتروني التي ترسلها، ودعم استخدامك للموقع.
يجوز لنا السماح لأطراف ثالثة موثوقة معينة بتتبع الاستخدام وتحليل البيانات مثل عنوان المصدر الذي يأتي منه طلب الصفحة، وعنوان IP الخاص بك أو اسم المجال، وتاريخ ووقت طلب الصفحة، وموقع الويب المرجعي (إن وجد) والمعلمات الأخرى في عنوان URL. يتم جمع هذه البيانات من أجل فهم استخدامنا لموقع الويب بشكل أفضل، وتحسين أداء الخدمات للحفاظ على الموقع وتشغيله وبعض الميزات الموجودة على الموقع. يجوز لنا استخدام أطراف ثالثة لاستضافة الموقع؛ وتشغيل الميزات المختلفة المتوفرة على الموقع؛ وإرسال رسائل البريد الإلكتروني؛ وتحليل البيانات؛ وتوفير نتائج البحث والروابط والمساعدة في تلبية طلباتك.
بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا مشاركة معلومات التعريف الشخصية أو غيرها من المعلومات مع شركتنا الأم أو الشركات الفرعية أو الأقسام أو الشركات التابعة لنا للأغراض المذكورة في هذه السياسة.
قد يقوم موقع "Refurbzoo.ae" بالكشف عن معلومات الاتصال في حالات خاصة حيث يكون لدينا سبب للاعتقاد بأن الكشف عن هذه المعلومات ضروري لتحديد هوية شخص ما أو الاتصال به أو اتخاذ إجراء قانوني ضده، والذي قد ينتهك شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا أو ربما يتسبب في إصابة أو تدخل في حقوقنا أو ممتلكاتنا أو عملائنا أو أي شخص قد يتضرر من مثل هذه الأنشطة.
لا يمكننا حماية أي معلومات تقدمها للعامة في أي منطقة متاحة للعامة على موقعنا الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى. نستخدم معلومات غير تعريفية ومجمعة لتحسين تصميم موقعنا الإلكتروني ولأغراض تجارية وإدارية. يجوز لنا أيضًا استخدام أو مشاركة بيانات مجمعة مع أطراف ثالثة لأي غرض لا تحتوي على معلومات تعريف شخصية.
قد يتم استخدام معلوماتك الشخصية وتحليلها لأغراض قانونية مختلفة بما في ذلك إثراء تجربة الخدمة. وتشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر:
- توفير منتجاتنا وخدماتنا وصيانتها وتحسينها؛
- التحقق من هويتك وفقًا لما تقتضيه القوانين والأنظمة؛
- قم بإجراء فحص ائتماني إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على عقد لخدمات الضمان وتقييم طلبك؛
- معالجة السلع والخدمات التي اشتريتها منا وإبقائك على اطلاع دائم بتقدم طلبك؛
- إطلاعك على المنتجات والخدمات الجديدة ما لم تكن ترغب في عدم تلقي رسائلنا التسويقية؛
- الاتصال بك بالعروض أو العروض الترويجية بناءً على كيفية استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك أنشطة الاتصال والمراسلة، ومعلومات الموقع ومعلومات التصفح (ما لم تطلب منا عدم الاتصال بك)؛
- الرد على أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك حول استخدام منتجاتنا أو خدماتنا؛
- إعلامك بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات الأخرى (بما في ذلك العروض والخصومات التي تفاوضنا عليها خصيصًا لعملائنا) والتي نعتقد أنها قد تهمك إذا اخترت تلقي هذه المعلومات؛
- فهم كيفية استخدام عملائنا المختلفين لشبكتنا ومنتجاتنا وخدماتنا حتى نتمكن من تطوير منتجات وخدمات أكثر إثارة للاهتمام وذات صلة لعملائنا.
- إجراء الأبحاث والتحليلات الإحصائية ومراقبة استخدام العملاء لشبكتنا ومنتجاتنا وخدماتنا على أساس مجهول أو شخصي؛
- ضمان الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية والتجارية للوقاية من عمليات الاحتيال والجرائم والكشف عنها.
سنخزن معلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا بموجب القانون ووفقًا لتوجيهات السلطات التنظيمية وسلطات إنفاذ القانون. إذا لم يكن هناك متطلب قانوني، فسنخزن معلوماتك فقط طالما احتجنا إليها لتقديم الخدمات لك.
ممارسات وإجراءات الأمن
- نحن نتبع ممارسات وإجراءات أمنية معقولة، لتشمل التدابير الأمنية الفنية والتشغيلية والإدارية والمادية من أجل حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أثناء وجودها تحت سيطرتنا.
- تحد ممارساتنا وإجراءاتنا الأمنية من الوصول إلى المعلومات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة. علاوة على ذلك، فإن موظفينا، إلى الحد الذي قد يكون لديهم فيه وصول محدود إلى معلوماتك الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة، ملزمون بقواعد السلوك وسياسات السرية التي تلزمهم بحماية سرية المعلومات الشخصية.
- لا نقوم ببيع أو تداول أو نقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية بأي شكل من الأشكال. نتخذ الخطوات الكافية لضمان أن الأطراف الثالثة المتعاقدة معنا تتبنى مستوى معقولاً من ممارسات وإجراءات الأمان لضمان أمان المعلومات الشخصية، ومع ذلك، يمكن للعملاء اختيار عدم تقديم معلومات معينة، ولكن بعد ذلك قد لا يتمكن العملاء من الاستفادة من العديد من خدمات Refurbzoo.
- يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتزويدك بالخدمات أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب أي قانون. ومع ذلك، نؤكد لك أن "Refurbzoo.ae" لا تكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة غير تابعة (أطراف خارج شبكة "Refurbzoo.ae" المؤسسية وشركائها الاستراتيجيين والتجاريين) مما قد يؤدي إلى انتهاك خصوصيتك.
- تقوم Refurbzoo تلقائيًا بجمع وتخزين أنواع معينة من المعلومات حول استخدام العملاء لخدمات Refurbzoo، بما في ذلك المعلومات حول تفاعل العملاء مع المحتوى والخدمات المتاحة من خلال خدمات Refurbzoo. مثل العديد من المواقع الإلكترونية، قد تستخدم Refurbzoo "ملفات تعريف الارتباط" ومعرفات فريدة أخرى، وقد تحصل Refurbzoo على أنواع معينة من المعلومات عندما يقوم متصفح الويب أو جهاز العميل بالوصول إلى خدمات Refurbzoo والمحتوى الآخر الذي تقدمه Refurbzoo أو نيابة عنها على مواقع إلكترونية أخرى.
- قد تتلقى Refurbzoo معلومات حول العملاء من مصادر أخرى مثل معلومات التسليم والعنوان المحدثة من شركات النقل التابعة لـ Refurbzoo، والتي قد تستخدمها Refurbzoo لتصحيح سجلات Refurbzoo وتسليم عملية الشراء التالية للعملاء بسهولة أكبر.
يجوز لشركة Refurbzoo استخدام المعلومات الشخصية للعملاء لتشغيل المنتجات والخدمات التي تقدمها Refurbzoo للعملاء وتوفيرها وتطويرها وتحسينها. وتتضمن هذه الأغراض ما يلي:
- تستخدم Refurbzoo المعلومات الشخصية للعملاء لتلقي الطلبات ومعالجتها، وتسليم المنتجات والخدمات، ومعالجة المدفوعات، والتواصل مع العملاء بشأن الطلبات والمنتجات والخدمات والعروض الترويجية.
- تستخدم Refurbzoo المعلومات الشخصية للعملاء لتوفير الوظائف وتحليل الأداء وإصلاح الأخطاء وتحسين قابلية الاستخدام وفعالية خدمات Refurbzoo.
- تستخدم Refurbzoo المعلومات الشخصية للعملاء لتوصية الميزات والمنتجات والخدمات التي قد تهم العملاء، وتحديد تفضيلات العملاء، وتخصيص تجربة العملاء مع خدمات Refurbzoo.
- في بعض الحالات، تقوم Refurbzoo بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للعملاء للامتثال للقوانين واللوائح. على سبيل المثال، تجمع Refurbzoo من العملاء والبائعين معلومات حول مكان التأسيس ومعلومات الحساب المصرفي للتحقق من الهوية وأغراض أخرى.
- تستخدم Refurbzoo المعلومات الشخصية للعملاء للتواصل مع العملاء فيما يتعلق بخدمات Refurbzoo عبر قنوات مختلفة (على سبيل المثال، عن طريق الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة).
- تستخدم Refurbzoo المعلومات الشخصية للعملاء لعرض إعلانات مبنية على اهتماماتهم حول الميزات والمنتجات والخدمات التي قد تهم العملاء. لا تستخدم Refurbzoo المعلومات التي تحدد هوية العملاء لعرض إعلانات مبنية على اهتماماتهم.
- تستخدم Refurbzoo المعلومات الشخصية لمنع واكتشاف الاحتيال والإساءة من أجل حماية أمن عملاء Refurbzoo وRefurbzoo وغيرهما. قد تستخدم Refurbzoo أيضًا طرق التسجيل لتقييم وإدارة مخاطر الائتمان.
- عندما نتخلص من معلوماتك الشخصية، فإننا نستخدم إجراءات معقولة لمحوها أو جعلها غير قابلة للقراءة.
- لا يتم نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل آمن تمامًا، ولأسباب خارجة عن سيطرتنا، قد تنشأ مخاطر أمنية. وبالتالي، فإن أي معلومات شخصية يتم نقلها إلينا أو من منتجاتنا أو خدماتنا عبر الإنترنت ستكون على مسؤوليتك الخاصة. ومع ذلك، سنسعى جاهدين لضمان أمان معلوماتك. نلتزم بتدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الاختراق وانتشار الفيروسات. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي تم جمعها من خلال جميع القنوات بواسطة "Refurbzoo.ae" في سياق العمل.
الحق في تغيير هذه السياسة
تحتفظ "Refurbzoo.ae" بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص. إذا حدث في وقت ما في المستقبل تغيير على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسيتم تحديثها على موقعنا الإلكتروني. إذا كان لديك أي اعتراض على استخدام معلوماتك الشخصية (التي تم جمعها بالفعل) وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيرجى إبلاغنا كتابيًا على support@Refurbzoo.ae
اتصل بنا
في حالة وجود أي ملاحظات أو مخاوف بشأن حماية معلوماتك الشخصية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@Refurbzoo.ae